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  質(zhì)量安全是企業(yè)的底線

質(zhì)量安全是企業(yè)的底線

研發(fā)中心  姚厲


 

翻開我們企業(yè)的《質(zhì)量手冊(cè)》,首先映入眼簾的便是我們天宇的質(zhì)量方針:持續(xù)改進(jìn),以質(zhì)量求生存;科學(xué)坦誠(chéng),以管理求發(fā)展”。接下來的管理承諾,更是驗(yàn)證了我們對(duì)質(zhì)量的追求和堅(jiān)定態(tài)度:“創(chuàng)新是我們的精神支柱,質(zhì)量是我們唯一不變的信念”,“優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量是我們創(chuàng)新道路上唯一不變的基石”。

可以看到,我們天宇制藥在質(zhì)量管理體系建立的那一天,質(zhì)量安全就深深的烙印在了企業(yè)的基因里,成為了企業(yè)最基本的核心理念。無論企業(yè)成長(zhǎng)的多么快速,發(fā)展的多么壯大,質(zhì)量安全永遠(yuǎn)是我們的根基,是我們安全、平穩(wěn)、快速發(fā)展和生存的基本保障。

不說大道理,我來講個(gè)小故事吧。這是一個(gè)發(fā)生在二戰(zhàn)中期,美國(guó)空軍和降落傘制造商之間的真實(shí)故事。在當(dāng)時(shí),降落傘的安全度不夠完美,經(jīng)過生產(chǎn)廠商努力的改善,使得降落傘的良品率已經(jīng)達(dá)到了99.9%,這個(gè)良品率即使是現(xiàn)在,許多企業(yè)也很難達(dá)到。但是美國(guó)空軍卻對(duì)此公司說 No, 他們要求所交付的降落傘的合格率必須達(dá)到100%。于是降落傘制造商的總經(jīng)理便專程去飛行大隊(duì)商討此事,看是否能夠降低這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)閺S商認(rèn)為,能夠達(dá)到這個(gè)程度已接近完美了,沒有什么必要再改。當(dāng)然美國(guó)空軍一口回絕,因?yàn)槠焚|(zhì)沒有折扣。后來,軍方要求改變了檢驗(yàn)品質(zhì)的方法。那就是從廠商交貨的降落傘中,隨機(jī)挑出一個(gè),讓廠商負(fù)責(zé)人裝備上后親自從飛機(jī)上跳下。這個(gè)檢驗(yàn)方案實(shí)施后,不良率立刻變成零。

日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助有句名言:“對(duì)產(chǎn)品來說,不是100分就是0分。”這句話對(duì)于我們醫(yī)藥企業(yè)來說更是如此。對(duì)待產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)該保持精益求精的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。許多人做事時(shí)常有“差不多”的心態(tài),對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)或是客戶所提出的要求,即使是合理的,也會(huì)覺得對(duì)方吹毛求疵。但如果我們作為患者,使用了不能達(dá)到療效的醫(yī)藥產(chǎn)品,即使這個(gè)產(chǎn)品的不合格率只有百萬分之一,但對(duì)于患者來說就是100%。

質(zhì)量安全要靠我們每個(gè)人,在產(chǎn)品生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控品質(zhì)。對(duì)于我們天宇制藥來說,作為一家醫(yī)藥公司,擔(dān)負(fù)著人民健康的重要使命,質(zhì)量安全更是我們公司的底線。維護(hù)質(zhì)量安全,我們每個(gè)人義不容辭。因?yàn)槲覀兪巧a(chǎn)者,同時(shí)也可能會(huì)是使用者。

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